Wizzo el “WhatsApp” del dinero según BBVA ha cerrado

logo-big2Se está librando una batalla para ver quien se lleva el gato al agua de los pagos móviles, un negocio que solo en comisiones mueve millones de euros. No solo los bancos, también los operadores móviles y las grandes empresas tecnológicas (Google, Apple, etc.) están “luchando” por llevarse un trozo de un suculento pastel, que según la consultora Gartner será de 500B$ en 2017.

Wizzo, el monedero digital y la gran apuesta de pagos P2P que BBVA lanzó hace casi un año, deja de dar servicio. Al que denominaron el “WhatsApp del dinero” con unos 30.000 usuarios (activos?) lo cierran para sacar un producto único antes de final de año … Ya era mala denominación para un eWallet que tenía muy buena pinta. ¿Por qué se decantará BBVA para competir con PayPal, Square o Apple Pay?

Nicolás Oriol, responsable de ‘internal venturing’ de BBVA, cuenta en Cinco Días el porqué del cierre y sobre lo que es su gran apuesta, otro producto interno denominado Wallet:

Lo cerramos porque no le vemos recorrido como proyecto independiente, pero no hay sensación de fracaso. Al contrario, nos ha servido para aprender muchas cosasSi queremos realmente ser ágiles como una start-up tenemos que tener agilidad para lanzar cosas, pero también para discontinuarlas. ¿Por qué no podemos llegar a proponer a los clientes de Wizzo que empiecen a usar otros servicios que pueden llegar a ser muy similares dentro de Wallet?”.

Oriol niega que el cierre de Wizzo suponga que BBVA no cree en el futuro de los pagos P2P. “Simplemente no lo vemos de forma aislada, pero sí apoyado en otros negocios. Y Wallet podría servir también para personas que no son clientes del BBVA como ya ocurre con Wizzo”.

Wizzo ya ha cerrado. Si no has sacado tu dinero aún puedes hacerlo poniéndoles un mail.

Los usuarios de Wizzo tienen 60 días para sacar el dinero que tienen depositado ahí. Después se desactivarán las tarjetas y se darán otros 30 días en los que la web seguirá operativa, pero solo para sacar dinero. En paralelo, el banco propondrá alternativas a los clientes, y Wallet podría ser una.

Post antiguo:

¿Qué es Wizzo?

Hace unas semanas hablaba de Vodafone Wallet, la iniciativa de Vodafone para intentar llevarse la parte del pastel que depende de sus usuarios móviles, es decir, un enfoque “Telco”: utilizo mi móvil con NFC para pagar y para hacer muchas cosas más (abrir la puerta de casa, del garaje, …), pero siempre con el móvil. Por supuesto, el operador móvil se queda una comisión por transacción económica, cantidades que todavía son importantes pero que con el tiempo llegarán a los valores de los bancos.

BBVA con Wizzo ha hecho lo mismo que Vodafone pero con un enfoque “banco”: un servicio de eWallet (monedero electrónico) que permite hacer distintos tipos de transacciones, y que consta de una App móvil, una tarjeta de crédito virtual, una tarjeta de crédito física (prepago) con NFC y una pegatina NFC.

¿Cómo se solicita?

Bid-9apIMAAru_uLo bueno de Wizzo es que no necesitas ser cliente de BBVA ni tener una cuenta bancaria asociada.

Para solicitar ser cliente de Wizzo, puedes hacerlo tanto desde la página web como desde la App (disponible para iOS y Android). En ambos casos el proceso es el mismo: Bajarte la App o entrar en la web, rellenar una serie de datos (nombre, apellidos, número de DNI, e-mail y nombre de usuario), validar el correo para continuar, y aceptar las condiciones del servicio.

Para entrar en Wizzo, se utiliza un número de móvil y una contraseña. El móvil se utiliza para verificar que eres tú quien va a utilizar el servicio y así tener seguridad en las transacciones.

Por defecto el servicio te deja utilizar la App y te da un número de tarjeta de crédito virtual. Si quieres la tarjeta de crédito física y la pegatina NFC tienes que solicitarlo a parte y te llegará a casa en apenas una semana.

Esto es lo que llaman Wizzo Básico, donde el límite de recarga está puesto en 2.500€ y el límite de descarga de efectivo en 1.000€, aunque existe la opción de ser Wizzo Premium, para lo que necesitas rellenar algo más de información en la web y así poder tener un límite de 50.000€.

Una vez dentro, ¿qué puedo hacer con Wizzo?

Han querido darle carácter de red social; por eso le han llamado el WhatsApp del dinero… No creo que esa sea la mejor forma de denominar a este servicio, pero su departamento de Marketing sabrá por qué lo han hecho. Lo cierto es que puedes añadir amigos a tu Wizzo para poder interactuar “económicamente” con ellos ya que Wizzo te permite Pedir o Enviar dinero a tus amigos, así como generar Botes, para entre varios amigos realizar un regalo a otro amigo o realizar una apuesta (que no se entere la DGOJ!!) y que el ganador reciba el dinero inmediatamente.

Otra de la opciones de Wizzo, es la más evidente, pagar. Para ello, tienes que pre-cargar algo de dinero en tu monedero. ¿Como se hace? Recargar es muy sencillo; se puede hacer desde un cajero, pidiendoselo a un amigo, por transferencia bancaria o con una tarjeta…  Además, el banco ha llegado a un acuerdo con VISA para que en todos los terminales que ésta tenga repartidos por nuestra geografía y que sean “Contactless” se pueda pagar, con tan solo acercar al terminal la tarjeta de crédito física Wizzo o la pegatina NFC Wizzo. Además, en función de la cantidad a pagar, lo podrás hacer sin necesidad de teclear el PIN de la tarjeta (o la pegatina).

Como con cualquier tarjeta de crédito/débito puedes sacar dinero de tu cuenta (virtual) en un cajero y lo puedes hacer desde el móvil, sin necesidad de tener que meter la tarjeta en el cajero.

Otra de las cosas interesantes es poder tener un plan de ahorro, donde tienes que indicar el dinero que quieres ahorrar y como lo quieres hacer (semanalmente, mensualmente o personalizado cada X días).

Experiencia de uso:

Desde que tengo Wizzo, la he utilizado varias veces para pagar en El Corte Inglés en sus terminales Contactless con la pegatina NFC en la funda del móvil y funciona de maravilla. También la he utilizado para pagar los peajes de las carreteras radiales de Madrid y algo que me ha encantado, pedir dinero a un amigo al que le vendí unas entradas para un concierto.

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Conclusión

Muy buen approach de BBVA a los eWallet; se trata de un enfoque “banco” muy adecuado al añadir App móvil y pegatina NFC, si bien todo dependerá de la adopción del mercado de TPV’s Contactless, de la presión de los operadores móviles y de las grandes empresas tipo Google, Apple, etc. pero sobre todo dependerá de la confianza de los usuarios en este tipo de iniciativas. Sin duda el futuro de los pagos está ligado al móvil.

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Autor: Mario Torija

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